Isporuka paketa

Isporuka paketa se vrši na teritoriji Republike Srbije posredstvom kurirskih službi Bex i DExpress.

Kupac određeni artikal može poručiti putem telefona ili popunjavanjem online porudžbenice na sajtu shoparena.rs. Paket se istog dana ili narednog dana predaje kurirskoj službi (osim ako se sa kupcem ne dogovori drugačije), a od dana predaje potrebno je 1 do 4 radna dana da paket stigne na navedenu adresu.

Kurirske službe rade od ponedeljka do subote, od 8h do 16h. S obzirom na to da dolaze na adresu koju je kupac ostavio prilikom porudžbine, važno je da se na toj adresi nalazi neko ko može da preuzme paket (ne mora biti kupac lično). Ukoliko kupac unapred zna da neće biti na adresi zbog posla, može ostaviti adresu na kojoj radi, ukoliko je u mogućnosti da tamo primi paket.

Na dan planirane isporuke, kurirska služba šalje SMS poruku kupcu da će tog dana pokušati dostavu (ako je ostavljen broj mobilnog telefona). Takođe, pre dolaska na adresu, kurir poziva kupca kako bi proverio da li je neko prisutan. Ne možemo uticati na to koliko ranije će se kurir javiti, niti je moguće precizno zakazati tačno vreme isporuke.

Ako kupac nije na adresi, ali želi da primi paket, može se dogovoriti novi pokušaj isporuke istog ili narednog dana. Kuriri pokušavaju da uruče paket dva puta, a ako se ni tada kupac ne javi ili nije prisutan, paket se vraća pošiljaocu.

Cena dostave iznosi 349 dinara i plaća se kuriru prilikom preuzimanja paketa, zajedno sa iznosom porudžbine (pouzećem).